Sipariş & Teslimat

lastikbankasi.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerin işleme alınması, kargoya teslimi ve size ulaştırılması ile ilgili süreçler aşağıda açıklanmıştır.

Sipariş Süreci

Sitemiz üzerinden seçtiğiniz ürünü sepete ekleyip teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra size e-posta ve/veya SMS yoluyla sipariş onayı iletilir. Stok durumuna bağlı olarak bazı ürünlerde teyit için sizinle iletişime geçilebilir.

Ödeme Yöntemleri

Sitemiz üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile 3D Secure güvenli ödeme altyapısı kullanılarak ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, tüm ödeme işlemleri şifrelenmiş güvenli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir.

Kargo Ücreti

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır; ücret sepet aşamasında ödeme tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

Kargoya Teslim ve Teslimat Süresi

Stokta bulunan ürünler, siparişinizin onaylanmasının ardından aynı gün veya bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak ürünleriniz genellikle 1-4 iş günü içinde adresinize ulaşır. Bu süre, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası e-posta ve/veya SMS ile iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sistemi üzerinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Bölgesi

Türkiye’nin her yerine kargo ile gönderim yapılmaktadır. Uzak veya kargo firmasının erişiminde kısıtlama olan bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.

Teslim Alma

Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresinde sizin veya bildirdiğiniz bir kişinin teslim alması ile tamamlanır. Teslimat sırasında paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi, hasar tespit etmeniz halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

Teslimat sırasında hasar veya eksiklik tespit ederseniz, durumu tutanakla birlikte bizimle paylaşmanız halinde ürün değişimi veya iade süreci tarafımızca hızlıca başlatılır.

Mücbir Sebep ve Gecikmeler

Doğal afetler, hava koşulları, kargo firması kaynaklı aksaklıklar veya diğer mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu tür durumlarda müşterilerimizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.

Sorularınız İçin

Sipariş ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için 0540 314 00 34 numaralı telefondan veya info@lastikbankasi.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.